1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de produits personnalisés proposées sur le site Creaclick.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Produits
Creaclick propose des produits personnalisés, notamment :
Textiles personnalisés
Accessoires
Cadeaux personnalisés
Produits pour particuliers et entreprises
Les visuels présentés sont non contractuels (couleurs / rendu pouvant légèrement varier).
3. Personnalisation
Le client est responsable des informations transmises (texte, prénom, logo, visuel).
Aucune modification ne pourra être effectuée après validation de la commande
Creaclick décline toute responsabilité en cas d’erreur fournie par le client
Pour les commandes B2B : un échange peut être effectué avant validation finale.
4. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD).
Creaclick se réserve le droit de modifier les prix à tout moment
Le prix appliqué est celui au moment de la commande
5. Commande
La commande est validée après :
Confirmation du paiement
Validation des informations de personnalisation
Creaclick se réserve le droit de refuser une commande en cas de :
Données incomplètes
Problème de paiement
6. Paiement
Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :
Paiement à la livraison (si disponible)
Virement bancaire
Autres solutions proposées sur le site
La commande est traitée après validation du paiement.
7. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif
Ils peuvent varier selon la personnalisation et le volume
Creaclick ne peut être tenu responsable des retards liés :
Aux transporteurs
Aux cas de force majeure
8. Droit de rétractation
Conformément à la nature des produits personnalisés :
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut.
9. Réclamations & retours
En cas de produit défectueux :
Le client doit contacter Creaclick dans un délai de 48h après réception
Une preuve (photo) pourra être demandée
Après validation :
Remplacement ou remboursement possible
10. Responsabilité
Creaclick ne saurait être tenu responsable :
D’une mauvaise utilisation du produit
D’erreurs de personnalisation fournies par le client
D’un retard indépendant de sa volonté
11. Propriété intellectuelle
Les contenus du site (images, textes, logos) sont protégés.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
12. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre :
Du traitement des commandes
De la relation client
Voir la politique de confidentialité pour plus de détails.
13. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.
En cas de litige :
Une solution amiable sera privilégiée
À défaut, les tribunaux marocains seront compétents
14. Contact
Pour toute question :
Conditions Générales
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